1. Inledning

Välkommen till Alpacka Koncept (drivs av DITTOO AB, org.nr 559300-7999). Vi värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats och använder våra tjänster.

2. Insamling av personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter när du:

• Gör en beställning
• Skapar ett konto
• Prenumererar på vårt nyhetsbrev
• Kontaktar oss via formulär eller e-post

De personuppgifter vi samlar in kan inkludera:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation

3. Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att:

• Bearbeta och leverera dina beställningar
• Hantera betalningar
• Kommunicera med dig om din beställning eller förfrågningar
• Skicka nyhetsbrev och erbjudanden (om du har samtyckt)
• Förbättra vår webbplats och kundservice

4. Betalningsmetoder

Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ:

• Kortbetalning: VISA, MasterCard, Maestro, Diners Club, American Express via Payson, Billmate, Klarna och PayPal.
• Internetbank: Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea, Danske Bank via Payson, Billmate eller Klarna.
• Faktura och delbetalning: Genom Payson, Billmate och Klarna.
• Manuell betalning: Banköverföring, bankgiro till SEB Bankgiro: 5948-1077

Alla betalningar hanteras säkert med SSL-kryptering för att skydda dina uppgifter.

5. Frakt och leverans

Vi levererar våra produkter inom Sverige och internationellt via:

• Schenker
• PostNord
• DHL

Fraktkostnaden är 49 kr. Vi strävar efter att skicka din beställning senast nästa vardag efter att den mottagits. Vid förskottsbetalning skickas varorna när betalningen är mottagen.

6. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet och hjälper oss att:

• Komma ihåg dina inställningar (t.ex. språkval)
• Analysera webbplatstrafik och användarbeteende
• Förbättra webbplatsens funktionalitet

Typer av cookies vi använder:

• Nödvändiga cookies: För att webbplatsen ska fungera korrekt.
• Analyscookies: För att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.
• Funktionalitetscookies: För att komma ihåg dina preferenser.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar i din webbläsare. Observera att vissa funktioner på webbplatsen kan påverkas om du inaktiverar cookies.

7. Dina rättigheter

• Enligt GDPR har du rätt att:
• Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter (med vissa undantag)
• Invända mot eller begränsa behandlingen av dina uppgifter
• Få ut dina uppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

8. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av dina personuppgifter, vänligen kontakta oss:

Alpacka Koncept Nordic / DITTOOAB

Stridsvagnsvägen 8, 291 39 Kristianstad, Sweden

E-post: info@alpackakoncept.se

Telefon: +46 (0)769-684 989